Provozní CRM

Subsystém Provozní CRM zabezpečuje fungování a realizaci každodenních kontaktů se zákazníkem. Umožňuje přizpůsobit produkty a služby na míru individuálním zákazníkům. Slouží též k realizaci individuálních transakcí a kontaktů s klientem nebo skupinou klientů.

Provozní CRM:

  • podporuje kontakt s partnery přes různé druhy kanálů
  • oslovuje správné zákazníky správnou nabídkou
  • optimalizuje staré vztahy, pomáhá vytvářet nové
  • ve spolupráci a s analytickým CRM optimalizuje obchodní procesy
    podporuje marketinkové akce